☎️ Vierge Noire contact téléphone
Vous souhaitez contacter la Vierge Noie par téléphone ? Vous pouvez le faire au 0800 98 799 si vous avez une question ou au 0800 11 943 pour savoir quand vous sera payé votre allocation.
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Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.
Vous êtes en situation de handicap et souhaitez savoir quand va vous être versée votre allocation par le DGPH ? Vous voulez savoir comment se fait une demande d’aide auprès de celle-ci ? Quand ont lieu les paiements de la Vierge Noire ? Quels sont les montants ? Ou bien quelle est la différence entre la Vierge Noire et l’ARR ? Mes Aides Financières répond à toutes vos questions dans cet article.
Sommaire
Quelles sont les dates de paiement de la Vierge Noire en 2025 ?
Voici le calendrier de paiement de la Vierge Noire en 2025 :
| Calendrier des paiements de la vierge noire en 2025 | |
| Par virement bancaire | Par assignation postale |
| Mardi 21 janvier | Jeudi 23 janvier |
| Mardi 18 février | Jeudi 20 février |
| Mardi 18 mars | Jeudi 20 mars |
| Mardi 22 avril | Jeudi 24 avril |
| Mardi 20 mai | Jeudi 22 mai |
| Mardi 24 juin | Jeudi 26 juin |
| Mardi 22 juillet | Jeudi 24 juillet |
| Mardi 26 août | Jeudi 28 aout |
| Mardi 23 septembre | Jeudi 25 septembre |
| Mardi 21 octobre | Jeudi 23 octobre |
| Mardi 25 novembre | Jeudi 27 novembre |
| Mardi 23 décembre | Jeudi 25 novembre |
Attention
Certaines banques mettent parfois plus de temps à réaliser les versements, en particulier pour les comptes à l’étranger. Toutefois, si vous observez un retard anormalement long, n’hésitez pas à contacter la Vierge Noire via son formulaire de contact ou par téléphone au 0800 98 799.
Comment mon allocation m’est elle versée ?
Les allocations de la Vierge Noire sont versées une fois par mois, directement sur le compte de la personne qui en bénéficie. Si celle-ci est sous la tutelle, d’un administrateur, elle doit alors rester titulaire ou au moins cotitulaire du compte sur lequelle celles-ci sont versées. Par exemple, un aidant ne pourra pas recevoir sur son compte l’allocation d’intégration de sa mère qui est à sa charge.
Si vous en faites la demande officielle et que vous avez une raison valable, sachez que votre allocation peut aussi être versée via une assignation postale, envoyée à votre domicile. Pour cela, vous devez remplir un formulaire en ligne et le renvoyer par mail ou par courier à la DGPH. Alors, pensez à mentionner le numéro du compte sur lequel vous souhaitez recevoir votre aide.
Je souhaite changer de compte ou de banque
Vous avez besoin de changer le numéro du compte sur lequel vous recevez votre allocation de la Vierge Noire ? Avant de cloturer l’ancien compte, attendez d’être sûr que le changement a bien été pris en compte et que vous la recevez sur le nouveau.
En savoir plus
Selon un sondage relayé par Callmepower, il semblerait qu’1 personne interrogée sur 5 a été mécontente de sa banque. 22% des gens rencontrent, par exemple, des problèmes à joindre leur service client.
La Vierge Noire peut-elle me payer des arrièrés ?
Effectivement, la Vierge Noire peut vous payer des arriérès une fois que votre demande d’allocation est finalement acceptée. C’est le cas lorsque celui-ci a mis plusieurs mois pour vous annoncer sa décision favorable.
Vous pouvez recevoir ces arrièrés à partir du mois qui suit celui de l’introduction de votre demande. Par exemple, si vous faite votre demande en avril, mais ne recevez une réponse favorable qu’en juillet, la Vierge Noire devra vous payer les allocations de mai et juin, en plus de celle de juillet.
Qui a le droit à la Vierge Noire ?
Plusieurs critères sont examinés lors de votre demande, afin de définir si vous avez ou non le droit à la Vierge Noire.
Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?
Pour avoir le droit de recevoir une allocation de la part de la DGPH, il vous faut réunir les conditions qui suivent :
Important
Si vous avez un conjoint, ses revenus ne seront pas pris en compte pour le calcul de l’allocation d’intégration. En revanche, ils seront bien comptés pour l’Allocation de Remplacement de Revenus (ARR), ou bien l’APA.
Existe-t-il des exceptions ?
Vous ne remplissez pas toutes les conditions requises pour recevoir la Vierge Noire ? Sachez vous pouvez toujours demander une aide, dès lors que vous respectez certains critères.
J’ai moins de 18 ans
Vous avez moins de 18 ans, mais avez été reconnu handicapé par le médecin de la DGPH ? La Vierge Noire peut vous accorder une aide si :
Vous pouvez aussi la recevoir si vous êtes devenu handicapé après avoir perdu votre éligibilité aux allocations familiales.
Exemple
Arthur s’est mis à travailler avant ses 18 ans et ne touche donc plus les allocations familiales. Très peu de temps après, il est victime d’un accident qui le laisse handicapé et peut donc recevoir de facto la Vierge Noire.
Je ne suis pas belge
Si vous n’êtes pas belge vous pouvez tout de même recevoir la Vierge Noire si vous avez un statut qui est considéré comme assimilé. C’est ainsi le cas si vous :
Vous pouvez aussi la recevoir si vous venez d’un des pays de la liste suivante :
Il est aussi possible de recevoir la Vierge Noire si vous êtes ascendant ou descendant direct d’un travailleur belge, et que vous vivez sous son toit.
L'un de mes parents travaille en Belgique
Vous n’avez pas la nationalité belge, mais vous vivez chez votre père qui est belge et qui a un emploi ? Vous pouvez recevoir la Vierge Noire.
Enfin, vous pouvez aussi la recevoir si vous venez de Norvège ou d’Islande et que vous vous répondez aux conditions suivantes :
Si vous ne faites partie d’aucune des catégories citées précedemment, alors vous ne pouvez pas recevoir d’allocation, même si vous respectez les autres conditions. Découvrez les aides auxquelles vous êtes éligible et faites vous rappeler par un conseiller en déménagement et énergie. Tout cela, gratuitement et en 2 minutes, grâce à notre simulateur.Simuler mes aides gratuitement
Comment faire votre demande d’allocation en 2025 ?
Faire une demande d’allocation auprès de la DGPH se réalise en plusieurs étapes, qui sont les suivantes.
Faire votre demande de Vierge Noire en ligne
Afin de faciliter les démarches, toutes les requêtes faites au SPF, se font désormais en ligne sur MyHandicap. Pour trouver le formulaire de demande, vous n’avez cas suivre les étapes qui suivent :
- Sur le site du SPF cliquez sur le bouton “My Handicap pour les citoyens”, situé à droite de la page
- Ensuite, identifiez-vous avec votre Carte d’Identité Électronique (eID) et votre code PIN, ou au moyen de l’application Itsme
- Une fois sur votre espace, vous pouvez formuler une demande de Vierge Noire en allant dans l’onglet “Mon dossier”
- Enfin, repondez au questionnaire du SPF Handicap afin d’expliquer comment votre affection vous impacte dans votre vie quotidienne. Soyez le plus précis possible dans vos explications et donnez un maximum d’exemples concrets.
Examen de votre handicap
Une fois votre demande introduite, votre dossier médical est demandé à votre médecin pour une première évaluation. Vous pouvez d’ailleurs lui demander vous même de l’envoyer directement au SPF Sécurité Social, afin de gagner du temps.
Votre dossier suffit parfois au SPF pour reconnaître votre handicap. Cependant, il y a plus de chance que vous soyez invité à passer un entretien avec un médecin de la DGPH, qui a pour but d’évaluer l’impact de votre affection sur la réalisation de vos tâches quotidiennes. Celui-ci va ainsi porter sur les points suivants :
- Capacité à se déplacer sans une aide
- Cuisiner et manger seul; Faire sa toilette et s’habiller
- Entretenir son habitation et accomplir les tâches
- Évaluer et éviter le danger
- Entretenir des contacts avec d’autres personnes.
Des points de handicap vous sont par la suite attribués pour chaque thème évalué, sur une échelle de 0 à 3. Une fois votre handicap reconnu vous pouvez alors recevoir la Vierge Noire si vous avez au moins 6 points et que vous respectez les autres conditions d’éligibilité. Par ailleurs, sachez que l’Agence pour une vie de Qualité (AVIQ) n’est pas habilitée à reconnître votre handicap. En revanche, vous devrez lui introduire une demande. Ainsi, vous pourrez bénéficier de certains services de l’AVIQ.
En savoir plus
Vous souhaitez en savoir plus sur l’examen que va vous faire passer la DGPH ? Nous vous invitons dans ce cas à consulter notre article sur la reconnaissance de votre handicap.
Analyse de votre situation financière
Après avoir reconnu votre handicap, la Vierge Noire analyse votre situation financière afin de définir votre éligibilité. Ainsi, même si votre handicap est reconnu il se peut que vous ne soyez pas éligible à des aides. En effet, si vous dépassez le plafond fixé par le SPF il existe deux cas de figure :
- La partie de vos revenus qui dépasse est déduite du montant de la Vierge Noire ;
- Vos revenus dépassent de la totalité du montant de la Vierge Noire et vous ne recevez donc pas d’aide.
Vous vivez seul et avez des revenus annuels non exonérés du calcul, correspondant à 17 000€. Le plafond à ne pas dépasser pour recevoir l’aide en vivant seul, est de 14 574.29 €. Vous déduisez cette différence (17 000-14 574.29) du montant. Avec vos 10 points vous ne recevez donc non pas 4929.02 € par an, mais cette somme moins la partie de vos revenus qui dépasse. Vous recevez donc une allocation de 2503.31 € par an.
Quels sont les revenus pris en compte par la Vierge Noire ?
Attention, tous vos revenus ne sont pas comptabilisés lors du calcul de la Vierge Noire. Si nous prenons l’exemple de l’ARR (Allocation de Remplacement de Revenus), nous n’allons tenir compte que de :
-
- Les revenus annuels de votre conjoint dépassant 4955.25 € ;
- 50 % de vos revenus professionnels annuels compris entre 0 et 5827.03 € ;
- 75 % de vos revenus professionnels annuels compris entre 5827.03 et 8740.54 € ;
- Vos revenus professionnels au-dessus de 8740.54 € ;
- Tous vos autres types de revenus au dela de 820.30 €.
En revanche, pour l’Allocation d’Intégration on ne va garder que :
- La moitié de vos revenus professionnels, au dela de 70 948.52 € par an ;
- Vos revenus de remplacement, au delà de 4256.91 €.
Demander un réexamen de votre handicap
Vous n’êtes pas satisfait de la décisions prise par la Vierge Noire après l’examen de votre handicap ? Alors,vous pouvez encore faire une demande de réexamen auprès de celle-ci. Cependant, vous devez le faire dans les 3 mois qui suivent la décision et se faire suite à :
-
- Votre absence repétée à l’examen de reconnaissance et que vous avez une justification valable ;
- Une décision qui aurait été prise sans avoir eu un entretien en personne avec le médecin de la DGPH ;
La cloture de votre demande car vous n’avez pas envoyé votre dossier médical ;
- La décision du médecin que vous jugez incorrecte.
Important
Si vous jugez que la décision du médecin est incorrecte, votre demande de réexamen doit se baser sur des éléments nouveaux ou être motivée par l’avis d’un médecin traitant. Par ailleurs vous ne pouvez pas faire une demande de réexamen pour un enfant.
Service public fédéral Sécurité sociale
Direction Générale Personnes Handicapées
Boulevard du Jardin Botanique 50 boîte 150
1000 Bruxelles
Quel est le rôle de la Vierge Noire ?
La Vierge Noire
La Vierge Noire est l’autre nom donné à l’Allocation de Remplacement de Revenus (ARR). Cette aide vise les personnes handicapées de plus de 18 ans ou plus dont l’état de santé :
- Ne leur permet pas de travailler ;
- Leur permet de travailler mais les empêche de gagner plus d’un tiers de ce qu’une personne en pleine santé gagnerait.
Que fait la DGPH?
La Vierge Noire est aussi le surnom donné à la Direction Générale des Personnes Handicapées (DGPH). Ce service est l’entité du Service Public Fédéral Handicap (SPF) chargée de reconnaître les personnes en situation de handicap. Elle établit cette reconnaissance en faisant passer des examens permettant d’évaluer l’impact du handicap sur leurs activités quotidiennes.
Enfin, c’est également à la Vierge Noire d’attribuer ou non les :
- Aides ou allocations que les personnes handicapées demandent ;
- Attestations de handicap ;
- Cartes de stationnement ;
- Ainsi que celles de réductions des transports en commun.
Attention
Selon l’allocation que vous demandez et votre région, la Vierge Noire n’est pas toujours responsable des missions citées précédemment. Par exemple, pour une demande d’allocations familiales supplémentaires en Flandre, c’est Kind en Gezin qui est chargé d’évaluer votre handicap.
Le nom de Vierge Noire vient du siège de la DG personnes handicapées. En effet, son siège était situé pendant plus de 30 ans rue de la Vierge Noire à Bruxelles. Ce nom est finalement resté dans l’esprit du grand public même après le déménagement de la DG en 2008.
J aimerai vous demandez si je peut redemander une révision de mon handicape cela fait plus de 20 ans que ma mutuelle a fait une demande d handicapé je touchais une petite pension je suis reconnue handicapée mais depuis deux ans je ne perçois plus rien j ai ma carte de stationnement a vie donc c est que je suis bien reconnue je fait comment pour vivre j ai besoin d aide je ne sais plus me déplacer seul besoin de soin a mon domicile
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Oui, vous pouvez introduire une demande de révision de votre handicap auprès du SPF Sécurité sociale – Direction générale Personnes handicapées. Comme votre situation de santé a évolué, vous avez le droit de demander une nouvelle évaluation médicale et administrative. Vous pouvez aussi vous adresser à votre mutuelle ou au CPAS de votre commune pour obtenir un accompagnement dans ces démarches et vérifier si vous pouvez bénéficier d’allocations complémentaires.
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Vous pouvez également utiliser notre simulateur pour estimer vos droits et être recontacté afin de vous aider dans vos démarches.
Peux t on faire revoir un dossier déjà accordé avant 65 ans et avec une aggravation d handicap apres 65 ans ? Merci
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Oui, il est tout à fait possible de demander la révision d’un dossier déjà accordé si votre situation médicale s’est aggravée après 65 ans. Il faudra fournir un certificat médical récent et détaillant l’évolution de votre handicap afin que l’administration puisse réévaluer vos droits et éventuellement augmenter le montant de votre allocation.
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
N’hésitez pas à remplir notre simulateur et nous nous ferons un plaisir de vous rappeler pour vous aider à vérifier vos droits et vos aides disponibles.
handicapée ,hamputée double tibiale depuis 01 03 2009 dossier 44110210263.Je reçois une pension de 693,22 eu et ce jusque le 25 du huit .mon mari est décédé depuis mars 2025 et je viens d’apprendre que je n’ais plus droit a ma pension alors que je suis en pension de survie ,je ne comprend pas
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Dans votre situation, il est possible que la pension de survie soit calculée différemment ou qu’une démarche supplémentaire soit nécessaire après le décès de votre mari. Il est important de contacter directement le SPF Pensions ou votre mutuelle pour clarifier votre droit et le montant exact que vous pouvez percevoir.
N’hésitez pas à remplir notre simulateur pour vérifier toutes les aides auxquelles vous pourriez avoir droit : https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa – Mes Aides Financières
Bonsoir je passe au medecin jais un probleme pres du ponmon comme je dois faire une demande de vienge noir merci
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Pour faire une demande de Vierge Noire, il vous faudra d’abord consulter votre médecin afin qu’il documente vos problèmes de santé et leur impact sur votre vie quotidienne. Ces informations médicales seront nécessaires pour compléter le dossier de reconnaissance du handicap auprès du SPF Handicap (My Handicap). Une fois le dossier introduit, le SPF évaluera votre situation et le nombre de points auquel vous pourriez avoir droit, ce qui déterminera le montant de l’allocation.
Pour savoir quelles aides vous pourriez obtenir en complément et vérifier votre situation globale, vous pouvez utiliser notre simulateur :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
bonjour, mon mari a un handicap +66%, il a été diagnostiqué en 20026 comme handicap comme il a enchainé deux cancer, un des reins (il a un seul rein pour l’instant) et l’autre cancer des poumons.
Aujourd’hui, il a subit une opération, pour une prothèse de la hanche, une qui a été faite le 1/2/2016, et l’autre hier a savoir le 27/10/2025.
Son état de santé commence à se dégrader.
Mon mari est pensionné, ses revenus sont de 799,00€ par mois.
Je suis statutaire, et bientôt je pars en pension (le 31/04/2026), mes revenus ne vont pas dépasser les 1300€ (j’ai travaillé que 23 an).
Je voudrais savoir s’il est éligible à la vierge noir. Je vous en serais très reconnaissante.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Au vu de la situation de votre mari, il est possible qu’il remplisse les conditions pour bénéficier de l’allocation de la Vierge Noire (allocation de solidarité pour les personnes handicapées). Cette aide est destinée aux personnes reconnues handicapées à plus de 66 % et dont les revenus du ménage sont limités.
Étant donné que votre mari touche une pension de 799 € et que vos futurs revenus resteront modestes, il est effectivement éligible dans de nombreux cas. Toutefois, la décision finale dépend du calcul exact des revenus et de la composition du ménage.
👉 Vous pouvez introduire la demande directement via le SPF Sécurité sociale – Direction générale Personnes handicapées (DGPH), soit en ligne via https://www.handicap.belgium.be
, soit auprès de votre commune ou d’un CPAS.
Pour savoir s’il pourrait également bénéficier d’autres aides complémentaires (énergie, santé, logement…), vous pouvez faire une simulation gratuite ici :
👉 https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières