☎️ Vierge Noire contact téléphone
Vous souhaitez contacter la Vierge Noie par téléphone ? Vous pouvez le faire au 0800 98 799 si vous avez une question ou au 0800 11 943 pour savoir quand vous sera payé votre allocation.
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Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.
Vous êtes en situation de handicap et souhaitez savoir quand va vous être versée votre allocation par le DGPH ? Vous voulez savoir comment se fait une demande d’aide auprès de celle-ci ? Quand ont lieu les paiements de la Vierge Noire ? Quels sont les montants ? Ou bien quelle est la différence entre la Vierge Noire et l’ARR ? Mes Aides Financières répond à toutes vos questions dans cet article.
Sommaire
Quelles sont les dates de paiement de la Vierge Noire en 2025 ?
Voici le calendrier de paiement de la Vierge Noire en 2025 :
| Calendrier des paiements de la vierge noire en 2025 | |
| Par virement bancaire | Par assignation postale |
| Mardi 21 janvier | Jeudi 23 janvier |
| Mardi 18 février | Jeudi 20 février |
| Mardi 18 mars | Jeudi 20 mars |
| Mardi 22 avril | Jeudi 24 avril |
| Mardi 20 mai | Jeudi 22 mai |
| Mardi 24 juin | Jeudi 26 juin |
| Mardi 22 juillet | Jeudi 24 juillet |
| Mardi 26 août | Jeudi 28 aout |
| Mardi 23 septembre | Jeudi 25 septembre |
| Mardi 21 octobre | Jeudi 23 octobre |
| Mardi 25 novembre | Jeudi 27 novembre |
| Mardi 23 décembre | Jeudi 25 novembre |
Attention
Certaines banques mettent parfois plus de temps à réaliser les versements, en particulier pour les comptes à l’étranger. Toutefois, si vous observez un retard anormalement long, n’hésitez pas à contacter la Vierge Noire via son formulaire de contact ou par téléphone au 0800 98 799.
Comment mon allocation m’est elle versée ?
Les allocations de la Vierge Noire sont versées une fois par mois, directement sur le compte de la personne qui en bénéficie. Si celle-ci est sous la tutelle, d’un administrateur, elle doit alors rester titulaire ou au moins cotitulaire du compte sur lequelle celles-ci sont versées. Par exemple, un aidant ne pourra pas recevoir sur son compte l’allocation d’intégration de sa mère qui est à sa charge.
Si vous en faites la demande officielle et que vous avez une raison valable, sachez que votre allocation peut aussi être versée via une assignation postale, envoyée à votre domicile. Pour cela, vous devez remplir un formulaire en ligne et le renvoyer par mail ou par courier à la DGPH. Alors, pensez à mentionner le numéro du compte sur lequel vous souhaitez recevoir votre aide.
Je souhaite changer de compte ou de banque
Vous avez besoin de changer le numéro du compte sur lequel vous recevez votre allocation de la Vierge Noire ? Avant de cloturer l’ancien compte, attendez d’être sûr que le changement a bien été pris en compte et que vous la recevez sur le nouveau.
En savoir plus
Selon un sondage relayé par Callmepower, il semblerait qu’1 personne interrogée sur 5 a été mécontente de sa banque. 22% des gens rencontrent, par exemple, des problèmes à joindre leur service client.
La Vierge Noire peut-elle me payer des arrièrés ?
Effectivement, la Vierge Noire peut vous payer des arriérès une fois que votre demande d’allocation est finalement acceptée. C’est le cas lorsque celui-ci a mis plusieurs mois pour vous annoncer sa décision favorable.
Vous pouvez recevoir ces arrièrés à partir du mois qui suit celui de l’introduction de votre demande. Par exemple, si vous faite votre demande en avril, mais ne recevez une réponse favorable qu’en juillet, la Vierge Noire devra vous payer les allocations de mai et juin, en plus de celle de juillet.
Qui a le droit à la Vierge Noire ?
Plusieurs critères sont examinés lors de votre demande, afin de définir si vous avez ou non le droit à la Vierge Noire.
Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?
Pour avoir le droit de recevoir une allocation de la part de la DGPH, il vous faut réunir les conditions qui suivent :
Important
Si vous avez un conjoint, ses revenus ne seront pas pris en compte pour le calcul de l’allocation d’intégration. En revanche, ils seront bien comptés pour l’Allocation de Remplacement de Revenus (ARR), ou bien l’APA.
Existe-t-il des exceptions ?
Vous ne remplissez pas toutes les conditions requises pour recevoir la Vierge Noire ? Sachez vous pouvez toujours demander une aide, dès lors que vous respectez certains critères.
J’ai moins de 18 ans
Vous avez moins de 18 ans, mais avez été reconnu handicapé par le médecin de la DGPH ? La Vierge Noire peut vous accorder une aide si :
Vous pouvez aussi la recevoir si vous êtes devenu handicapé après avoir perdu votre éligibilité aux allocations familiales.
Exemple
Arthur s’est mis à travailler avant ses 18 ans et ne touche donc plus les allocations familiales. Très peu de temps après, il est victime d’un accident qui le laisse handicapé et peut donc recevoir de facto la Vierge Noire.
Je ne suis pas belge
Si vous n’êtes pas belge vous pouvez tout de même recevoir la Vierge Noire si vous avez un statut qui est considéré comme assimilé. C’est ainsi le cas si vous :
Vous pouvez aussi la recevoir si vous venez d’un des pays de la liste suivante :
Il est aussi possible de recevoir la Vierge Noire si vous êtes ascendant ou descendant direct d’un travailleur belge, et que vous vivez sous son toit.
L'un de mes parents travaille en Belgique
Vous n’avez pas la nationalité belge, mais vous vivez chez votre père qui est belge et qui a un emploi ? Vous pouvez recevoir la Vierge Noire.
Enfin, vous pouvez aussi la recevoir si vous venez de Norvège ou d’Islande et que vous vous répondez aux conditions suivantes :
Si vous ne faites partie d’aucune des catégories citées précedemment, alors vous ne pouvez pas recevoir d’allocation, même si vous respectez les autres conditions.
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Simuler mes aides gratuitementComment faire votre demande d’allocation en 2025 ?
Faire une demande d’allocation auprès de la DGPH se réalise en plusieurs étapes, qui sont les suivantes.
Faire votre demande de Vierge Noire en ligne
Afin de faciliter les démarches, toutes les requêtes faites au SPF, se font désormais en ligne sur MyHandicap. Pour trouver le formulaire de demande, vous n’avez cas suivre les étapes qui suivent :
- Sur le site du SPF cliquez sur le bouton “My Handicap pour les citoyens”, situé à droite de la page
- Ensuite, identifiez-vous avec votre Carte d’Identité Électronique (eID) et votre code PIN, ou au moyen de l’application Itsme
- Une fois sur votre espace, vous pouvez formuler une demande de Vierge Noire en allant dans l’onglet “Mon dossier”
- Enfin, repondez au questionnaire du SPF Handicap afin d’expliquer comment votre affection vous impacte dans votre vie quotidienne. Soyez le plus précis possible dans vos explications et donnez un maximum d’exemples concrets.
Examen de votre handicap
Une fois votre demande introduite, votre dossier médical est demandé à votre médecin pour une première évaluation. Vous pouvez d’ailleurs lui demander vous même de l’envoyer directement au SPF Sécurité Social, afin de gagner du temps.
Votre dossier suffit parfois au SPF pour reconnaître votre handicap. Cependant, il y a plus de chance que vous soyez invité à passer un entretien avec un médecin de la DGPH, qui a pour but d’évaluer l’impact de votre affection sur la réalisation de vos tâches quotidiennes. Celui-ci va ainsi porter sur les points suivants :
- Capacité à se déplacer sans une aide
- Cuisiner et manger seul; Faire sa toilette et s’habiller
- Entretenir son habitation et accomplir les tâches
- Évaluer et éviter le danger
- Entretenir des contacts avec d’autres personnes.
Des points de handicap vous sont par la suite attribués pour chaque thème évalué, sur une échelle de 0 à 3. Une fois votre handicap reconnu vous pouvez alors recevoir la Vierge Noire si vous avez au moins 6 points et que vous respectez les autres conditions d’éligibilité. Par ailleurs, sachez que l’Agence pour une vie de Qualité (AVIQ) n’est pas habilitée à reconnître votre handicap. En revanche, vous devrez lui introduire une demande. Ainsi, vous pourrez bénéficier de certains services de l’AVIQ.
En savoir plus
Vous souhaitez en savoir plus sur l’examen que va vous faire passer la DGPH ? Nous vous invitons dans ce cas à consulter notre article sur la reconnaissance de votre handicap.
Analyse de votre situation financière
Après avoir reconnu votre handicap, la Vierge Noire analyse votre situation financière afin de définir votre éligibilité. Ainsi, même si votre handicap est reconnu il se peut que vous ne soyez pas éligible à des aides. En effet, si vous dépassez le plafond fixé par le SPF il existe deux cas de figure :
- La partie de vos revenus qui dépasse est déduite du montant de la Vierge Noire ;
- Vos revenus dépassent de la totalité du montant de la Vierge Noire et vous ne recevez donc pas d’aide.
Vous vivez seul et avez des revenus annuels non exonérés du calcul, correspondant à 17 000€. Le plafond à ne pas dépasser pour recevoir l’aide en vivant seul, est de 14 574.29 €. Vous déduisez cette différence (17 000-14 574.29) du montant. Avec vos 10 points vous ne recevez donc non pas 4929.02 € par an, mais cette somme moins la partie de vos revenus qui dépasse. Vous recevez donc une allocation de 2503.31 € par an.
Quels sont les revenus pris en compte par la Vierge Noire ?
Attention, tous vos revenus ne sont pas comptabilisés lors du calcul de la Vierge Noire. Si nous prenons l’exemple de l’ARR (Allocation de Remplacement de Revenus), nous n’allons tenir compte que de :
-
- Les revenus annuels de votre conjoint dépassant 4955.25 € ;
- 50 % de vos revenus professionnels annuels compris entre 0 et 5827.03 € ;
- 75 % de vos revenus professionnels annuels compris entre 5827.03 et 8740.54 € ;
- Vos revenus professionnels au-dessus de 8740.54 € ;
- Tous vos autres types de revenus au dela de 820.30 €.
En revanche, pour l’Allocation d’Intégration on ne va garder que :
- La moitié de vos revenus professionnels, au dela de 70 948.52 € par an ;
- Vos revenus de remplacement, au delà de 4256.91 €.
Demander un réexamen de votre handicap
Vous n’êtes pas satisfait de la décisions prise par la Vierge Noire après l’examen de votre handicap ? Alors,vous pouvez encore faire une demande de réexamen auprès de celle-ci. Cependant, vous devez le faire dans les 3 mois qui suivent la décision et se faire suite à :
-
- Votre absence repétée à l’examen de reconnaissance et que vous avez une justification valable ;
- Une décision qui aurait été prise sans avoir eu un entretien en personne avec le médecin de la DGPH ;
La cloture de votre demande car vous n’avez pas envoyé votre dossier médical ;
- La décision du médecin que vous jugez incorrecte.
Important
Si vous jugez que la décision du médecin est incorrecte, votre demande de réexamen doit se baser sur des éléments nouveaux ou être motivée par l’avis d’un médecin traitant. Par ailleurs vous ne pouvez pas faire une demande de réexamen pour un enfant.
Service public fédéral Sécurité sociale
Direction Générale Personnes Handicapées
Boulevard du Jardin Botanique 50 boîte 150
1000 Bruxelles
Quel est le rôle de la Vierge Noire ?
La Vierge Noire
La Vierge Noire est l’autre nom donné à l’Allocation de Remplacement de Revenus (ARR). Cette aide vise les personnes handicapées de plus de 18 ans ou plus dont l’état de santé :
- Ne leur permet pas de travailler ;
- Leur permet de travailler mais les empêche de gagner plus d’un tiers de ce qu’une personne en pleine santé gagnerait.
Que fait la DGPH?
La Vierge Noire est aussi le surnom donné à la Direction Générale des Personnes Handicapées (DGPH). Ce service est l’entité du Service Public Fédéral Handicap (SPF) chargée de reconnaître les personnes en situation de handicap. Elle établit cette reconnaissance en faisant passer des examens permettant d’évaluer l’impact du handicap sur leurs activités quotidiennes.
Enfin, c’est également à la Vierge Noire d’attribuer ou non les :
- Aides ou allocations que les personnes handicapées demandent ;
- Attestations de handicap ;
- Cartes de stationnement ;
- Ainsi que celles de réductions des transports en commun.
Attention
Selon l’allocation que vous demandez et votre région, la Vierge Noire n’est pas toujours responsable des missions citées précédemment. Par exemple, pour une demande d’allocations familiales supplémentaires en Flandre, c’est Kind en Gezin qui est chargé d’évaluer votre handicap.
Le nom de Vierge Noire vient du siège de la DG personnes handicapées. En effet, son siège était situé pendant plus de 30 ans rue de la Vierge Noire à Bruxelles. Ce nom est finalement resté dans l’esprit du grand public même après le déménagement de la DG en 2008.
Bonjour je suis en invalidité à vie de la part de ma mutuelle solidaris, je suis reconnu isolé mais perçois toujours le taux cohabitant ce qui n’est pas normal d’après une as d’un cpas et puis la mutuelle m’a demandé si je voulais aller sur la Vierge noire, tout dépend de mes revenus qui ne sont déjà pas élevé à la mutuelle+-1150€/ mois alors que je souffre de dépression chronique, d’une bpco très très sévère et que j’ai eu une tuberculose en 2009 ce qui abime constamment ma vue depuis ce temps là, je fais suite à tout cela et ai très très difficile de respirer, reprendre confiance en moi et aux autres de par ma situation vécue dans ma jeunesse faites d’abus sexuels et autres, je me suis réfugiés dans la consommation de drogue et fait des cures ou entrée en HP, voilà à quoi ressemble ma vie pour le moment et où je n’en peux plus, j’aimerais avoir un appartement à moi seul et ne pas me retrouver en maison d’accueil ou à la rue faute de revenus complet pour avoir accès à un logement, j’aimerais savoir si il est possible soit d’avoir une aide financière complémentaire à ma mutuelle ou avoir un revenu plus intéressant par le biais de la Vierge noire ?
Bonjour,
Si je comprends bien, vous recevez déjà une indemnité de la mutuelle et souhaiteriez pouvoir la cumuler avec une allocation de handicap ? La première chose à faire est de demander à être reconnu comme étant en situation de handicap. Cette demande peut se faire en ligne sur le portail de la DGPH, My Handicap. Aussi, avez-vous contacté votre mutuelle afin de savoir pourquoi vous étiez toujours au taux cohabitant ?
Bonne journée à vous !
Bonjour
J ai eu un accident de travail le 9 decembre 2021 je suis sous la mutuelle est payer 60% de mon salaire ce qui est peu étant que j ai ma femme( qui na pas de revenu) est mes 5 enfants a charge le medecin de la mutuelle a reconnu mon incapacité de travail a 66% ai je droit a un revenu supplementaire merci
Bonjour,
Si votre invalidité est reconnue comme un handicap par la Vierge Noire, vous pourriez en effet recevoir l’Allocation d’Intégration ou bien l’ARR. Attention cependant, la DGPH se base aussi sur vos revenus pour décider de vous attribuer une aide ou non. Il est donc possible que vous ayez normalement droit à une aide, mais que vos revenus étant trop élevés, celle-ci soit réduite à 0 €.
En espérant vous avoir été utile, bonne journée à vous ! 🙂
comment je pourrais obtenir le dossier à remplir par mes medecins merci de me répondre rapidement car les temps sont longs!!!
je vous remercie de votre solitation
Bonjour,
Votre dossier médical est envoyé automatiquement par votre médecin à la DGPH, qui lui en fait la demande. Toutefois, vous pouvez aussi directement demander à votre médecin traitant de le leur envoyer, pour ne pas perdre de temps.
Bonne journée à vous !
bonjour,j aimerai savoir a qui m adresser n ayant que 130euro par mois de pension je suis nait le 20/12/1958 masanté ce degrade de mois en mois et aussi mon autonomie les cervicales m enpechent de me servir de l epaule et bras droit mon dos avec l hernie discal ne peut me tenir debout plus de 10 minutes je dois prendre 5 dafalgan jour, et bien d autres problemes diabete,hypertension,oesophage,ect,heureusement j ai ma petite maison a cuesmes qui est payee,si vous aviez un conseil pour moi j en prendrai connaissance avec plaisir,,merci et salutations
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Avec une pension de 130 € par mois et une santé dégradée, vous pourriez être éligible à plusieurs aides complémentaires. Je vous recommande de contacter le CPAS de votre commune pour évaluer votre situation et les aides possibles. De plus, je vous conseille d’effectuer la simulation d’aides disponible sur notre site. Vous pouvez vous faire contacter par un agent qui vous aidera à réduire vos factures.
Bien à vous,
Taha de l’équipe Mes Allocs
bonjour,
je suis française, j’ai vécu en belgique de 1995 à 2002.
J’ai travaillé chez baxter puis j’ai perçu la vierge noire pour une leucémie.
Je suis à nouveau domiciliée en france.
Ce que j’ai perçu avec la vierge noire compte t-il dans mes trimestres pour ma pension ?
Cordialement
Bonjour, merci pour votre message. L’allocation « Vierge Noire » n’ouvre pas de droits à la retraite en France, car elle n’est pas liée à une activité salariée. Seuls vos emplois en Belgique peuvent compter via les accords européens. Bien à vous, Taha de l’équipe Mes Allocs.