🤷♀️ À quoi sert My pension ?
My pension est le portail en ligne du Service Fédéral des Pensions. Il vous permet de communiquer avec le SFP et d'obtenir toutes les informations en lien avec votre pension.
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Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.
Vous êtes à la retraite ou allez bientôt l’être et souhaitez connaître le montant de la pension qui va vous être versée par le SFP ? My Pension.be est un portail en ligne vous permettant de trouver cette information et plein d’autres ? Comment vous connecter à My Pension, de Belgique, ou de l’étranger en 2025 ? Quelles informations allez-vous trouver dessus ? Mes Aides Financières répond à toutes vos questions en détails dans cet article.
Sommaire
Comment se connecter à My Pension.be ?
Se connecter à My pension avec son id ou une clé d’identification
La manière la plus simple et rapide de se connecter à My Pension.be et avoir toutes les informations liées à votre pension est d’aller sur son portail en ligne. Pour cela, nous vous détaillons les différentes les étapes que vous avez à suivre.
Une fois que vous avez pris contact avec l’Office National des pensions, il vous est possible de vous connecter. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de My Pension.be et cliquez sur l’onglet “Se connecter”. Ce bouton se trouve en haut à gauche de la page d’accueil. Vous pouvez ensuite vous connecter, avec votre eID si vous avez un lecteur de carte, avec un code unique ou avec l’application Itsme.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez vous connecter grâce à une clé d’identification. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur “Clé d’identification” lors du choix de méthode de connexion. Ensuite, vous devrez saisir votre numéro de dossier ainsi que votre clé.
Si vous avez un problème pour vous connecter, vous pouvez contacter My pension.be par téléphone au 1765 et parler avec un conseiller. De plus, il est possible de se déplacer en agence du SFP du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 17 h.
Se connecter depuis l’étranger avec sa clé d’identification
Si vous souhaitez vous connecter depuis l’étranger, il est possible de le faire grâce à une clé d’identification. Vous n’avez alors qu’à vous connecter comme si vous étiez en Belgique et cliquer sur « clé d’identification » dans les méthodes de connexion. Il vous est alors demandé de rentrer votre numéro de dossier ainsi que votre clé unique, et vous voici connecté à My Pension.be depuis l’étranger.
J'ai un problème mais je suis à l'étranger
Si vous êtes à l’étranger et que vous avez une question, il est possible d’appeler le service client au +32 7 81 51 765.
Quelles informations trouve-t-on sur My Pension ?
My Pension.be est le portail en ligne du Service Fédéral des Pensions (SFP) qui vous permet d’avoir accès à toutes les informations liées à votre pension.
Par ailleurs, ce portail, mis à la disposition des retraités et des personnes qui sont proches de la retraite, vous permet de :
S'inscrire avant son départ en pension
C’est sur ce portail que vous pouvez mettre en ligne tous les documents nécessaires au calcul de votre pension et à votre date de départ. Vous devez donc vous inscrire avant votre départ en pension, pour que le SFP calcule votre pension.
Découvrez les aides auxquelles vous êtes éligible et faites vous rappeler par un conseiller en déménagement et énergie. Tout cela, gratuitement et en 2 minutes, grâce à notre simulateur.Simuler mes aides gratuitement
Pensions légales et complémentaires
Sur My Pension.be, il vous est possible d’obtenir des informations sur votre pension légale, dans la rubrique « ma pension légale« . Ainsi, vous pouvez par la suite :
- Vérifier les années de carrière qui sont comptées dans votre pension légale et les signaler en cas d’erreurs ;
- Connaître la date à laquelle vous pouvez partir en retraite ;
- Voir les pensions que vous avez déjà reçues et connaître les dates de vos prochains paiements.
Par ailleurs, si vous avez constitué une pension complémentaire, vous avez alors aussi accès à :
- Combien s’élève votre pension complémentaire ;
- Vos droits en lien avec votre pension complémentaire ;
- Votre couverture décès si vous en avez une.
Ces informations peuvent être trouvées dans la section « ma pension complémentaire » de My Pension
Contacter My Pension.be
Vous avez une question ou un problème technique ? Alors, il vous est possible de contacter My Pension de la manière suivante :
- Par téléphone au :
- 1765 (numéro gratuit) si vous êtes en Belgique ;
- +32 78 15 1765 (numéro payant depuis l’étranger) si vous êtes à l’étranger ;
- Via le formulaire de contact, disponible sur le site de My Pension
De plus, vous pouvez appeler le service de My Pension du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Par ailleurs, vous pouvez envoyer un courrier avec accusé de réception à My Pension, à :
Service Fédéral des Pensions
Tour du Midi
Esplanade de l’Europe
Bruxelles 1060
Bonjour,
mon époux (Dominique Batter) étant décédé le 27 juillet 2025, j’ai apparemment droit à « une pension de survie de travailleur salarié » à partir du 01/07/2025. Le montant annuel brut est de : 26.146,09€, ce qui donne un montant brut de : 2.178,84 € par mois.
Après avoir, sans succès, téléphoné plusieurs fois au numéro de téléphone gratuit (1765)….je voudrais tout simplement savoir quel est le montant net que je percevrai par mois. Pour informations: je suis seule, sans enfants à charge (ni personne d’autre), je n’ai absolument aucun revenus et ne travaille plus depuis juin 1993. J’ai juste fait une demande auprès du CPAS de ma commune (Hannut) afin d’avoir une demande financière de leur part, ne sachant pas si j’aurais droit à une pension de survie ou non.
D’avance, je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien accorder à mon message.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, de l’expression de mes meilleurs sentiments.
Pascale Smit
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Le montant net de la pension de survie dépend des retenues sociales et du précompte professionnel, qui varient selon votre situation personnelle (quotité exemptée, statut fiscal, éventuelles réductions). En règle générale, le net est inférieur au brut d’environ 10 à 20 %. Pour obtenir une estimation précise et personnalisée, nous vous conseillons de passer par un simulateur ou de contacter votre caisse de pension qui pourra calculer le net exact.
N’hésitez pas à remplir notre simulateur, nous vous rappellerons avec plaisir pour vérifier vos droits et vous aider dans vos démarches.
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Allocs
Bonjour, j’ai touché ma pension le 22/08/2025 et pour le mois septembre a se jour je n’ai toujours pas reçu ma pension…ma question est il y a t’il un retard se mois ci ? Merci pour votre réponse
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Il peut arriver que le paiement de la pension subisse un léger retard selon les banques ou le calendrier administratif. Si vous n’avez toujours rien reçu, il est conseillé de vérifier votre compte MyPension.be et de contacter directement le Service Fédéral des Pensions pour confirmer la situation.
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
N’hésitez pas à remplir notre simulateur : nous pourrons vous rappeler pour vous aider à vérifier vos paiements et vos droits.
Bonjour, je vis en France depuis le 25/07/2015, j ai 41 années travaillées suis a la retraite ici en France depuis le 01/08/2024 suite à ma situation d handicap, j ai un revenu de 145 euros de pension Française mais la Belgique ne veut pas me donner ma pension anticipée car il me manque 2 trimestres. Que faire? J ai 63 ans marié et un adolescent à charge. Je suis perdu car sans revenus. Au plaisir de vous lire. Vous remerciant d avance.
Bien à vous
Quertinmont Bruno 05/07/1962
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans votre situation, il est possible que la Belgique refuse la pension anticipée si les conditions de carrière (nombre d’années reconnues ou trimestres équivalents) ne sont pas totalement remplies, même si vous avez travaillé longtemps. Cependant, comme vous résidez en France et avez travaillé en Belgique, vos périodes de travail dans chaque pays doivent être additionnées dans le cadre de la coordination européenne des pensions.
Je vous conseille de :
Contacter le Service fédéral des Pensions (SFP) via https://www.sfpd.fgov.be
ou par téléphone au +32 2 529 30 01 pour vérifier si toutes vos années belges et françaises ont bien été prises en compte.
Demander une réévaluation de votre dossier, en précisant que vous êtes en situation de handicap reconnue et avec un enfant à charge. Cela peut influencer certains droits.
Si vous n’avez actuellement aucun revenu suffisant, rapprochez-vous également du CPAS de votre dernière commune en Belgique ou de la CAF en France, pour vérifier vos droits à une aide temporaire.
Vous pouvez aussi faire une simulation gratuite ici pour voir à quelles aides vous pourriez prétendre :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Comment puis-je savoir mon handicap j’ai déjà une carte de stationnement depuis de nombreuses années mais j’ai besoin d’un document pour la réadaptation de loyer je vous en remercie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si vous possédez déjà une carte de stationnement pour personnes handicapées, cela signifie que votre handicap est reconnu par la DG Personnes handicapées (SPF Sécurité sociale).
Pour obtenir un document officiel précisant votre degré de handicap (utile pour une demande de réadaptation de loyer, par exemple), vous pouvez :
vous connecter à votre espace personnel sur My Handicap
avec votre carte d’identité électronique ou via Itsme,
ou en faire la demande écrite directement à la DGPH en précisant que vous avez besoin d’une attestation de reconnaissance de handicap.
Ce document indiquera vos points de handicap et la date de reconnaissance officielle.
Pour découvrir les autres aides auxquelles vous pourriez avoir droit selon votre situation, vous pouvez aussi faire une simulation gratuite ici :
👉 https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Bonjour Monsieur, j’ai reçu un document en néerlandais me demandant des documents. J’y ai repéré mon N°de dossier (58.10.11-292.84) J’ai essayé de me connecter à mypension.be mais il m’est demandé une clé d’identification que je n’ai pas. J’espérais y trouver la version francophone du document sus-cité. Je suis donc bloquée. Pouvez vous m’aider ? Merci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre dossier sur MyPension.be faute de clé d’identification, vous pouvez :
Contacter directement le Service Fédéral des Pensions pour demander la version francophone de votre document et obtenir vos accès :
Téléphone : 02 512 55 55 (du lundi au vendredi, 8h30 – 16h30)
Email : contact@pensioenen.fgov.be
Envoyer une copie de votre document avec votre numéro de dossier pour faciliter leur traitement.
Demander la création d’une clé d’accès électronique ou un identifiant via votre commune si vous n’en avez pas encore.
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières