🤷♀️ À quoi sert My pension ?
My pension est le portail en ligne du Service Fédéral des Pensions. Il vous permet de communiquer avec le SFP et d'obtenir toutes les informations en lien avec votre pension.
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Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.
Vous êtes à la retraite ou allez bientôt l’être et souhaitez connaître le montant de la pension qui va vous être versée par le SFP ? My Pension.be est un portail en ligne vous permettant de trouver cette information et plein d’autres ? Comment vous connecter à My Pension, de Belgique, ou de l’étranger en 2025 ? Quelles informations allez-vous trouver dessus ? Mes Aides Financières répond à toutes vos questions en détails dans cet article.
Sommaire
Comment se connecter à My Pension.be ?
Se connecter à My pension avec son id ou une clé d’identification
La manière la plus simple et rapide de se connecter à My Pension.be et avoir toutes les informations liées à votre pension est d’aller sur son portail en ligne. Pour cela, nous vous détaillons les différentes les étapes que vous avez à suivre.
Une fois que vous avez pris contact avec l’Office National des pensions, il vous est possible de vous connecter. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de My Pension.be et cliquez sur l’onglet “Se connecter”. Ce bouton se trouve en haut à gauche de la page d’accueil. Vous pouvez ensuite vous connecter, avec votre eID si vous avez un lecteur de carte, avec un code unique ou avec l’application Itsme.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez vous connecter grâce à une clé d’identification. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur “Clé d’identification” lors du choix de méthode de connexion. Ensuite, vous devrez saisir votre numéro de dossier ainsi que votre clé.
Si vous avez un problème pour vous connecter, vous pouvez contacter My pension.be par téléphone au 1765 et parler avec un conseiller. De plus, il est possible de se déplacer en agence du SFP du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 17 h.
Se connecter depuis l’étranger avec sa clé d’identification
Si vous souhaitez vous connecter depuis l’étranger, il est possible de le faire grâce à une clé d’identification. Vous n’avez alors qu’à vous connecter comme si vous étiez en Belgique et cliquer sur « clé d’identification » dans les méthodes de connexion. Il vous est alors demandé de rentrer votre numéro de dossier ainsi que votre clé unique, et vous voici connecté à My Pension.be depuis l’étranger.
J'ai un problème mais je suis à l'étranger
Si vous êtes à l’étranger et que vous avez une question, il est possible d’appeler le service client au +32 7 81 51 765.
Quelles informations trouve-t-on sur My Pension ?
My Pension.be est le portail en ligne du Service Fédéral des Pensions (SFP) qui vous permet d’avoir accès à toutes les informations liées à votre pension.
Par ailleurs, ce portail, mis à la disposition des retraités et des personnes qui sont proches de la retraite, vous permet de :
S'inscrire avant son départ en pension
C’est sur ce portail que vous pouvez mettre en ligne tous les documents nécessaires au calcul de votre pension et à votre date de départ. Vous devez donc vous inscrire avant votre départ en pension, pour que le SFP calcule votre pension.
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Pensions légales et complémentaires
Sur My Pension.be, il vous est possible d’obtenir des informations sur votre pension légale, dans la rubrique « ma pension légale« . Ainsi, vous pouvez par la suite :
- Vérifier les années de carrière qui sont comptées dans votre pension légale et les signaler en cas d’erreurs ;
- Connaître la date à laquelle vous pouvez partir en retraite ;
- Voir les pensions que vous avez déjà reçues et connaître les dates de vos prochains paiements.
Par ailleurs, si vous avez constitué une pension complémentaire, vous avez alors aussi accès à :
- Combien s’élève votre pension complémentaire ;
- Vos droits en lien avec votre pension complémentaire ;
- Votre couverture décès si vous en avez une.
Ces informations peuvent être trouvées dans la section « ma pension complémentaire » de My Pension
Contacter My Pension.be
Vous avez une question ou un problème technique ? Alors, il vous est possible de contacter My Pension de la manière suivante :
- Par téléphone au :
- 1765 (numéro gratuit) si vous êtes en Belgique ;
- +32 78 15 1765 (numéro payant depuis l’étranger) si vous êtes à l’étranger ;
- Via le formulaire de contact, disponible sur le site de My Pension
De plus, vous pouvez appeler le service de My Pension du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Par ailleurs, vous pouvez envoyer un courrier avec accusé de réception à My Pension, à :
Service Fédéral des Pensions
Tour du Midi
Esplanade de l’Europe
Bruxelles 1060
Bonjour; suite suppression de la cle d identification (votre courrier du 26/11/2025 ) . Pour ce faire , j ai recu ma certification identite numerique validee le 02/12/2025 par France identite. Comment faire a present , avec le numero recu , pour me connecter sur ma page mypension a partir du 01/02/2026 ? Avec mes remerciements ,Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message.
À partir du 1er février 2026, vous pourrez vous connecter à MyPension.be avec votre certification France Identité, qui est compatible via le système européen eIDAS. Voici les étapes :
Rendez-vous sur MyPension.be et cliquez sur “Se connecter”.
Choisissez “Un moyen d’identification étranger (eIDAS)”.
Sélectionnez France puis France Identité.
Suivez les instructions et entrez le numéro de certification reçu.
Cette méthode vous permettra d’accéder à votre espace personnel même depuis l’étranger.
Pour savoir également quelles aides financières et allocations vous pourriez percevoir, vous pouvez utiliser notre simulateur gratuit :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Bonjour,
Merci pour votre message.
À partir du 1er février 2026, la connexion à MyPension.be se fera uniquement via l’un des moyens d’identification suivants :
itsme
Carte d’identité électronique (eID) + code PIN + lecteur
Application eIDAS (pour les personnes vivant à l’étranger)
France Identité, qui deviendra compatible via le système européen d’identification eIDAS
Puisque votre identité numérique France Identité a été validée, vous pourrez vous connecter à MyPension via France Identité, à condition d’activer la connexion transfrontalière eIDAS dans votre application.
👉 Dans l’application France Identité, activez :
Menu → Identité → Usages en ligne → Activer l’accès aux services européens (eIDAS)
Ensuite, sur MyPension :
Cliquez sur “Se connecter”
Choisissez “Un moyen d’identification étranger (eIDAS)”
Sélectionnez France puis France Identité
Encodez le numéro reçu et suivez les étapes de l’application
Cela vous donnera accès à votre espace même depuis la France.
Si vous souhaitez aussi vérifier vos futures allocations et droits financiers, vous pouvez utiliser notre simulateur gratuit :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Bonjour, depuis plusieurs mois je ne reçois plus en France ma maigre pension belge qui est de 98,19 € mensuellement.
Que dois-je faire et que se passe t’il? Je n’ai jamais eu de problèmes par le passé, les chèques m’arrivant régulièrement le 25 du mois. De plus, comment puis-je obtenir une clé d’identification.
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous ne recevez plus votre pension belge depuis plusieurs mois, il est important de :
Contacter directement le Service fédéral des Pensions pour vérifier l’état de votre paiement et signaler l’interruption. Munissez-vous de votre numéro de dossier et de vos relevés précédents.
Vérifier auprès de votre banque ou du service postal que les paiements ne sont pas bloqués ou retardés.
Pour obtenir une clé d’identification MyPension, vous pouvez en faire la demande via le site officiel ou contacter le service d’assistance MyPension pour recevoir vos codes et accéder à votre dossier en ligne.
Vous pouvez également utiliser notre simulateur gratuit pour voir si vous êtes éligible à d’autres aides financières en attendant la régularisation de votre pension :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Bonjour je n arrive pas à me connecter…même après plusieurs tentatives. Je voudrai voir un peu où j en suis et aussi savoir si je perds beaucoup si je passe d un temps plein à un 3/4 temps.
Cordialement De Kempeneer Virginie
Bonjour,
Merci pour votre message.
En Belgique, une personne reconnue avec un handicap et une mobilité réduite peut, sous certaines conditions, bénéficier :
D’une exonération ou réduction de la taxe de mise en circulation pour un véhicule adapté.
D’une exonération ou réduction de la taxe de circulation annuelle.
Les critères exacts dépendent du taux de handicap, du type de véhicule et de la région où vous êtes domiciliés. Nous vous recommandons de contacter votre administration régionale ou le SPF Finances pour vérifier l’éligibilité précise de votre compagnon et connaître les démarches exactes.
Pour savoir également si d’autres aides financières ou allocations sont disponibles pour votre situation, vous pouvez utiliser notre simulateur gratuit :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
Bonjour.J’ai perdu le numero de ma clef d’identification.Est- il possible que je puisse recevoir le meme numero ou un nouveau numero? Je n’ai pas su le faire par l’internet.
Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le nouveau système a partir de février?
Merci d’ avance our votre réponse.
Avec mes salutation distinguées.
Albert.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous avez perdu le numéro de votre clé d’identification My Pension, vous ne pouvez pas récupérer l’ancien numéro. Il faut demander un nouveau numéro. La procédure se fait généralement via le service My Pension ou par courrier officiel, et il est possible que vous deviez prouver votre identité.
Pour savoir exactement comment obtenir votre nouveau numéro et pouvoir utiliser le système My Pension à partir de février, vous pouvez consulter notre simulateur et guide des démarches en ligne pour recevoir toutes les instructions :
https://mes-aides-financieres.be/
Bien à vous,
Naïa de l’équipe Mes Aides Financières
j’ai une saisie sur ma pension , à quel société ou particulier dois-je de l’argent
Bonjour,
Lorsqu’une saisie est appliquée sur votre pension, ce n’est ni MyPension ni le Service fédéral des pensions qui décident à qui va l’argent. Ils exécutent simplement une décision officielle.
Pour savoir à quelle société ou à quel particulier vous devez de l’argent, voici ce que vous devez faire :
Vérifier le courrier reçu
Une saisie sur pension est toujours précédée ou accompagnée :
soit d’un jugement ou d’une ordonnance du tribunal,
soit d’un courrier d’un huissier de justice.
Le nom du créancier (CPAS, banque, SPF, ex-conjoint, société, etc.) y est mentionné.
Contacter le Service fédéral des pensions
Ils peuvent vous confirmer :
qu’une saisie est en cours,
le numéro de dossier,
les coordonnées de l’huissier qui a introduit la saisie.
Ils ne peuvent pas modifier la saisie, mais ils peuvent vous orienter.
Contacter directement l’huissier de justice
C’est l’huissier qui peut vous dire précisément :
à qui vous devez de l’argent,
le montant total restant dû,
s’il est possible de demander un plan de remboursement ou une adaptation.
À noter :
Une partie de la pension reste insaisissable, selon les montants légaux en vigueur. Si vous avez des doutes, il est utile de vérifier que la saisie respecte bien ces plafonds.
Si vous souhaitez aussi vérifier si vous pouvez bénéficier d’aides financières, d’un accompagnement social ou d’un allègement de charges, vous pouvez faire une simulation gratuite des aides possibles ici :
https://mes-aides-financieres.be/simulation-gratuite
Bien à vous,
L’équipe Mes Aides Financières