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L’AViQ (anciennement AWIPH) gère la politique d’intégration des personnes en situation de handicap en Wallonie. Quelles aides sont disponibles ? Qui y a droit ? Quelles démarches réaliser ? Mes Aides Financières fait le point.
Qu’est-ce que l’AViQ ?
L’Agence pour une Vie de Qualité (AViQ) est l’institution publique wallonne qui a remplacé l’AWIPH le 1er janvier 2016. Elle mène la politique wallonne en matière de bien-être, de santé, de handicap et d’allocations familiales.
Les missions de l’AViQ en matière de handicap
La branche Handicap de l’AViQ remplit plusieurs missions essentielles :
- Accueillir et informer les personnes handicapées et leur famille.
- Orienter vers les services adaptés grâce aux agents EPOC (Écoute, Première Orientation, Conseils).
- Agréer et subventionner des services spécialisés : centres de jour, services résidentiels et services d’accompagnement.
- Octroyer des aides individuelles : aides techniques, adaptation du logement, soutien à l’emploi.
Important
L’AViQ ne délivre pas de reconnaissance officielle du handicap. Cette compétence relève du
SPF Sécurité sociale – Direction générale Personnes handicapées.
Les 7 bureaux régionaux de l’AViQ en Wallonie
L’AViQ dispose de sept bureaux régionaux répartis sur le territoire wallon francophone. Chaque bureau accompagne les personnes domiciliées dans sa zone géographique. Pour connaître le bureau dont vous dépendez, il suffit d’indiquer votre code postal sur le site officiel de l’AViQ.
Bon à savoir
Le numéro gratuit de l’AViQ est le 0800/16.061, joignable du lundi au vendredi. Vous pouvez également contacter l’agence par mail à numerogratuit@aviq.be.
Les conseillers en orientation vous accueillent gratuitement sur place ou par téléphone et peuvent vous aider à compléter vos formulaires.
Qui peut bénéficier des aides de l’AViQ ?
Pour bénéficier des interventions de l’AViQ, quatre conditions générales doivent être réunies.
Condition d’âge
Vous devez avoir moins de 65 ans lors de votre première demande. Après 65 ans, une demande reste possible si le handicap est survenu avant cet âge et que vous pouvez le prouver médicalement.
Bon à savoir
Si vous avez déjà bénéficié d’une aide avant 65 ans, vous pouvez continuer à en bénéficier après cet âge.
Condition de nationalité ou de résidence
Vous devez remplir l’une des conditions suivantes :
- Être de nationalité belge
- Être assimilé (citoyen de l’Union européenne, réfugié reconnu, apatride)
- Résider depuis 5 ans de manière ininterrompue en Belgique.
Il faut également être domicilié en Région wallonne de langue française au moment de la demande
Condition médicale
Vous devez présenter une limitation importante de vos capacités d’intégration sociale et/ou professionnelle, suite à une altération de vos facultés mentales, sensorielles ou physiques.Cette condition est évaluée par l’AViQ sur base de rapports médicaux et psychosociaux.
Selon le type d’aide demandée (accompagnement, aide à la vie journalière, aide individuelle à l’intégration), des critères spécifiques supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces critères sont définis dans le Code Wallon de l’Action sociale et de la Santé.
Les aides financières proposées par l’AViQ
Aides pour le logement
L’AViQ finance plusieurs types d’interventions pour soutenir votre autonomie. Pour le logement, l’agence intervient dans l’adaptation de la salle de bain, de la cuisine, l’installation de monte-escaliers, de lits électriques ou de plateformes élévatrices.
Elle finance aussi l’achat de fauteuils roulants, d’aides à la communication et de matériel informatique adapté.
Important
Contactez votre bureau régional, l’accord de l’AViQ doit être obtenu avant l’achat.
Aides pour les étudiants
Pour les étudiants handicapés, l’AViQ finance le matériel scolaire adapté (ordinateur, logiciels), l’adaptation des manuels (braille, audio) et l’accompagnement pédagogique pour les études supérieures.
Aides pour les travailleurs
Côté emploi, l’AViQ propose plusieurs primes :
- Prime à l’intégration : remboursement de 25 % de la rémunération pendant un an.
- Prime au tutorat : 1 500 € répartis sur trois trimestres.
- Prime de compensation : jusqu’à 45 % du coût salarial.
Services d’accompagnement
Pour les enfants
L’AViQ finance des services adaptés à chaque âge. Pour les enfants de 0 à 8 ans, un soutien éducatif et psychologique est proposé aux familles. De 6 à 20 ans, l’accompagnement porte sur la scolarité et le développement personnel.
Pour les adultes
Pour les adultes, les services aident à chercher un emploi ou un logement, gérer le budget, passer le permis ou développer l’autonomie quotidienne.Une participation de maximum 37,89 € par mois peut être demandée
L’accompagnement en habitat encadré permet de vivre dans un logement (seul ou à 7 maximum) avec un soutien régulier.
L’aide à la vie journalière s’adresse aux adultes avec un handicap physique survenu avant 65 ans. Les services de répit offrent des solutions variées : garde à domicile, activités extérieures, accueil sur site.
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Services d’accueil et d’hébergement
Les centres de jour proposent des activités pour les personnes vivant à domicile mais nécessitant un encadrement de jour.
Les services résidentiels assurent l’hébergement pour jeunes ou adultes nécessitant un accompagnement permanent.
Les logements supervisés permettent de vivre en autonomie avec un accompagnement régulier.
L’accueil familial propose un hébergement en famille, en week-end, vacances ou à l’année.
Comment introduire une demande auprès de l’AViQ ?
1. Contacter le bureau régional
Avant toute demande formelle, contactez le bureau régional de l’AViQ dont vous dépendez. Un agent pourra vous expliquer les démarches en fonction de l’aide que vous sollicitez.
Vous pouvez les joindre :
- Par Téléphone : 0800/16.061 (numéro gratuit)
- Par Email : numerogratuit@aviq.be
- En vous rendant directement dans le bureau régional de votre zone
2. Compléter le formulaire
Si vous devez introduire une demande formelle, vous devrez compléter un formulaire de demande d’intervention. Ce formulaire est disponible auprès de votre bureau régional ou sur le site de l’AViQ.
3. Joindre les documents nécessaires
À votre formulaire de demande, vous devrez joindre :
- Un rapport psycho-médico-social (bilan diagnostique et de compétences) rédigé par un centre agréé
- Une attestation de handicap délivrée par un pouvoir public (SPF Sécurité sociale – Direction générale Personnes handicapées) ou par un service agréé
- Les éléments médicaux pertinents : bilans, comptes rendus médicaux, attestations
Délais de traitement
L’AViQ dispose de 60 jours à partir du moment où le dossier est complet, c’est-à-dire dès que tous les renseignements réclamés ont été transmis au bureau régional compétent.
Important
Certains services ont des listes d’attente importantes. Introduisez votre demande le plus tôt possible.
Évolutions budgétaires 2026
Le budget wallon 2026 prévoit un recentrage des missions de l’AViQ avec une rationalisation de certains dispositifs peu utilisés ou redondants et une meilleure affectation des budgets aux besoins essentiels.
Cette mesure vise à éviter les doubles emplois entre les aides régionales et fédérales.
[attention]Si vous percevez une allocation familiale supplémentaire (AFS) et une allocation fédérale, vérifiez l’impact éventuel auprès de votre caisse d’allocations familiales.[/attention]
est ce que l’Avicq intervient aussi pour une siège pivotante dans une voiture? Car avec la maladie de Parkinson progresse de plus en plus et mon mari a des difficultés de rentrer et sortir de la voiture côté passager.
Bonjour,
L’AVIQ peut intervenir dans tout type d’aménagement en lien avec le handicap. En revanche, son intervention se limite généralement à des conseils et à vous mettre en contact avec les organismes compétent. Une aide financière peut parfois être apportée, mais elle est attribuée au cas par cas.
En espérant vous avoir été utile, bonne journée à vous ! 🙂
Bonjour,
Je vous contacte ce jour car je suis employeur et vient d’embaucher une personne bénéficiant d’un numéro Aviq du fait de sa situation de handicap.
Est-il possible de savoir quels sont les procédures à suivre pour bénéficier des aides financières?
Bien cordialement,
Maxime
Bonjour,
Les trois aides que vous pouvez demander pour un travailleur en situation de handicap sont :
Je vous laisse lire nos articles sur le sujet et revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous !
Bonjour, je suis occupée à remplir la demande d un 4/5 en tant qu’aidant proche. Qui peut remplir l ‘échelle d’évaluation belrai. On a demandé au médecin il ne connaît pas.
Bonjour,
Quelle demande cherchez-vous à remplir exactement ?
Bonne journée à vous !
Bonjour mon mari est atteint de démence fronto temporal gauche il est reconnu handicapé à 12 point, pour l’instant je m’en occupe seul à la maison, et il va en centre de jour 3 fois semaine, mais ça devient très difficile à gérer, si je dois le placer es ce qu’il existe des aide car personnellement je ne saurai pas donner 2000 euro par mois pour le placer ? Je vous remercie d’avance
Madame Dessauvages
Bonjour,
Il existe bien des aides pour les personnes en situation de handicap, telles que l’Allocation d’Intégration, l’ARR, ou bien l’APA. Les avez-vous déjà demandées pour votre mari ?
La plupart des centres d’accueil sont des initiatives privées et coutent en effet cher, mais vous pouvez contacter l’AVIQ, ainsi que le CPAS de votre commune, pour connaître les solutions les moins onéreuses, proches de chez vous.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions, bon courage à vous.
Bonjour mon mari de 77ans à fait une hémorragie céréale il y a 5ans. A ce jour il est complètement dépendant aphasique et allité.
Nous sommes dépourvus de tt aides, pourriez-vous nous donner quelques informations à propos des aides que nous pourrions obtenir.
Je vous remercie.
Graindorge Gabrielle
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre mari pourrait avoir droit à des aides comme l’allocation pour l’aide aux personnes âgées (APA), des aides à domicile ou un soutien du CPAS selon votre situation. Je vous invite à consulter notre article pour voir les démarches à entreprendre. Bien à vous, Taha de l’équipe Mes Allocs.