❓ Qu’est-ce qu’Iriscare ?
Iriscare est l’organisme public bicommunautaire chargé de coordonner et financer les services sociaux et allocations à Bruxelles.
Un budget à réduire ?
Contactez gratuitement un conseiller pour réduire vos factures d’électricité / gaz / Internet / assurances.
Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.
Iriscare est un organisme d’intérêt public bicommunautaire en Belgique, devenu le point de contact principal pour les citoyens et les professionnels en matière de protection sociale dans la région bruxelloise. Depuis sa création, Iriscare a développé ses compétences et ses responsabilités et joue un rôle très important dans le bien-être des Bruxellois. Mes Aides Financières vous dit tout sur cet organisme.
Sommaire
Missions et responsabilités d’Iriscare
Iriscare gère et finance divers secteurs liés à la santé et à l’aide aux personnes. Et fonctionne sous la tutelle de la Commission communautaire commune (Cocom) de Bruxelles.
Ses principales missions sont :
- Reconnaissance et financement des institutions : maisons de repos, établissements pour personnes en situation de handicap, conventions de rééducation fonctionnelle, initiatives d’habitation protégée et maisons de soins psychiatriques ;
- Gestion des allocations : allocations familiales, allocation pour l’aide aux personnes âgées (APA) et aides à la mobilité ;
- Supervision des mutualités et caisses d’allocations familiales : coordination et financement des organismes de Sécurité sociale et des caisses d’allocations familiales bruxelloises ;
- Autorisation des milieux d’accueil : délivrance des autorisations pour les milieux d’accueil bruxellois bicommunautaires ;
- Évaluation de l’autonomie et du handicap : détermination du degré de handicap ou de perte d’autonomie des personnes. Cela peut influencer le montant des allocations reçues.
En savoir plus
Si cela vous intéresse, bicommunautaire signifie que l’organisme relève des deux communautés linguistiques de Bruxelles.
Évolutions et perspectives
Iriscare continue de soutenir le financement et la modernisation des infrastructures des institutions qu’il supervise. Des projets de formation, coaching et échanges de bonnes pratiques sont mis en place pour améliorer la qualité de vie des résidents et du personnel.
En 2024, Iriscare a financé 379 institutions pour un total de ≈ 540,9 M€ et continue de soutenir plus de 40 initiatives sociales et sanitaires à Bruxelles via des subsides facultatifs.
En 2025-2026, Iriscare soutient plus de 40 initiatives sociales et sanitaires à Bruxelles via des subsides facultatifs et a mis en place un système automatisé pour réduire la charge administrative des institutions de soins.
En savoir plus
Pour soutenir cette transition, Iriscare a lancé le projet « It takes a village » en collaboration avec la Fondation Roi Baudouin. Ce dispositif offre aux maisons de repos des séances de coaching, des formations et des échanges de bonnes pratiques pour faciliter le changement de culture au sein des établissements.
Services offerts aux citoyens
Iriscare propose une gamme de services qui ont pour objectif d’améliorer la qualité de vie des Bruxellois. Parmi ces services, il y a :
- Allocation pour l’aide aux personnes âgées (APA) : destinée aux personnes de 65 ans et plus, cette allocation vise à compenser les frais supplémentaires liés à une diminution de l’autonomie. Néanmoins, pour en bénéficier, il est nécessaire d’être domicilié en région bruxelloise, d’avoir une réduction d’autonomie reconnue et de disposer de revenus faibles ;
- Allocations familiales : Iriscare gère les allocations familiales pour les enfants domiciliés en région bruxelloise. Ainsi, ces allocations comprennent la prime de naissance, l’allocation familiale mensuelle et la prime de rentrée scolaire. En revanche, les montants varient en fonction de la situation familiale et des revenus ;
- Aides à la mobilité : pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, Iriscare propose des aides financières pour l’acquisition de matériel adapté, facilitant ainsi leur autonomie.
Accès aux services et démarches en ligne d’Iriscare
Pour simplifier les démarches administratives, Iriscare a mis en place la plateforme en ligne myIriscare. Cette plateforme permet aux citoyens de :
- Introduire des demandes : allocation pour l’aide aux personnes âgées, suppléments pour enfants atteints d’une affection, etc ;
- Suivre l’état de leurs dossiers : consultation des demandes en cours, des paiements effectués et des communications avec Iriscare ;
- Accéder à des informations personnalisées : calendrier des paiements, documents nécessaires, etc.
Des données publiques sur les allocations, infrastructures et services sont accessibles sur le portail statistique d’Iriscare : stat.iriscare.brussels
De plus, une section FAQ est disponible pour répondre aux questions fréquentes des utilisateurs, offrant ainsi une assistance rapide et efficace.
Engagement envers la qualité et l’intégrité
Iriscare s’engage à offrir des services de qualité, basés sur des valeurs très fortes telles que l’orientation client, la loyauté, la qualité et l’intégrité. Ainsi, l’organisme fait bien attention à écouter et soutenir les citoyens, à partager les connaissances et à agir avec honnêteté et équité.
En savoir plus
En 2024, Iriscare a obtenu pour la deuxième année consécutive le label « Great Place to Work ». Ainsi, cela témoigne de son engagement envers un environnement de travail positif et motivant pour ses employés.
Perspectives pour 2026
En 2026, Iriscare continue de renforcer ses infrastructures, d’améliorer ses services numériques, de soutenir les professionnels et d’informer les citoyens sur les aides et allocations disponibles.
