Avec plus de 120.000 habitants, Anderlecht est une grande commune de la Région de Bruxelles-Capitale, et son CPAS est l’un des points d’entrée de nombreuses aides sociales pour ses habitants. Que vous cherchiez à introduire une première demande, à savoir quelles aides existent ou simplement à joindre le bon service, cette page rassemble les informations utiles pour vous aider à vous adresser au bon service.
Sommaire
Le Centre Public d’Action Sociale est une institution publique communale, distincte de l’administration de la commune. Sa mission légale est de permettre à chaque personne de mener une vie conforme à la dignité humaine. Concrètement, cela veut dire qu’il n’intervient pas uniquement en versant de l’argent : il accompagne aussi vers l’emploi, négocie avec vos créanciers, avance des frais médicaux ou vous aide à vous maintenir dans votre logement.
En règle générale, c’est le CPAS de la commune où vous résidez habituellement qui est compétent. Si vous habitez une autre commune bruxelloise, adressez-vous donc au CPAS de votre lieu de résidence, même si vous travaillez ou étudiez à Anderlecht. Pour comprendre le fonctionnement général de l’institution, notre page consacrée à la définition du CPAS détaille son rôle et ses obligations.
L’administration centrale du CPAS d’Anderlecht se situe avenue Raymond Vander Bruggen, à 1070 Anderlecht. C’est l’adresse à utiliser pour vos courriers officiels et pour un premier contact si vous ne savez pas encore quel service correspond à votre situation.
| Coordonnée | Détail |
| Adresse | 62-64, avenue Raymond Vander Bruggen, 1070 Anderlecht |
| Téléphone | 02/529 41 20 |
| Courriel | contactcenter@cpas-anderlecht.brussels |
Le CPAS propose d’autres services, comme l’aide psychosociale ou l’assistance juridique. Pour connaître l’adresse et les horaires du service qui vous concerne, consultez le site officiel du CPAS d’Anderlecht avant de vous déplacer.
Si vous n’arrivez pas à joindre le service par téléphone, envoyez votre demande par courriel ou par lettre : le CPAS la traite comme une demande et la décision prend effet à la date de réception. Datez votre demande et conservez l’accusé de réception.
Le CPAS d’Anderlecht organise son action autour de plusieurs domaines, qui correspondent aux difficultés les plus fréquentes des habitants. Vous pouvez solliciter plusieurs de ces aides en même temps : elles ne s’excluent pas les unes les autres, et un même dossier peut combiner par exemple une aide énergétique et un accompagnement vers l’emploi.
Le revenu d’intégration sociale est l’aide financière la plus connue du CPAS, mais son montant n’est pas identique pour tout le monde. La loi distingue trois catégories, selon votre situation de vie, et ces montants sont fixés au niveau fédéral : ils sont donc les mêmes à Anderlecht que dans n’importe quelle autre commune belge.
| Catégorie | Situation | Montant mensuel |
| Catégorie 1 | Cohabitant | 911,56 € |
| Catégorie 2 | Isolé | 1.367,34 € |
| Catégorie 3 | Personne avec famille à charge | 1.847,89 € |
Ces montants sont ceux en vigueur depuis le 1er septembre 2026, selon le SPP Intégration sociale (avant, depuis le 1er mars 2026 : 893,65 €, 1.340,47 € et 1.811,57 €). Il s’agit de plafonds : le CPAS déduit vos ressources, de sorte que la somme réellement versée peut être inférieure. Notre page sur le revenu d’intégration détaille le calcul, les conditions et les pièces à fournir, et celle consacrée à l’aide sociale du cohabitant explique pourquoi vivre à plusieurs réduit le montant.
Beaucoup de personnes se posent la question cette année. Selon l’ONEM, la réforme du chômage est entrée en vigueur le 1er mars 2026 et limite désormais le droit aux allocations dans le temps. Pour les personnes qui étaient déjà au chômage, la fin du droit a été fixée par vagues, du 1er janvier 2026 au 1er juillet 2027.
Quand le droit aux allocations prend fin, le CPAS peut prendre le relais, sous conditions : vous pouvez introduire une demande de revenu d’intégration, et le CPAS examine alors votre situation, y compris celle des personnes qui vivent avec vous. Nos pages sur la réforme du chômage et sur la limitation dans le temps des allocations expliquent qui est concerné et quelles exceptions existent.
Contactez le CPAS dès que vous savez que vos allocations vont s’arrêter : il dispose de 30 jours pour décider et, si la décision est positive, le revenu d’intégration prend effet à la date de réception de la demande.
Vous pouvez introduire votre demande verbalement (lors d’une permanence du CPAS) ou par écrit (lettre ordinaire ou recommandée). Beaucoup de CPAS acceptent aussi le courriel, considéré comme une demande verbale. Le CPAS doit vous remettre un accusé de réception. Une enquête sociale est ensuite menée par un assistant social. Avant toute décision d’octroi ou de refus, le CPAS doit vous informer par écrit de votre droit d’être entendu par l’organe qui décide ; si vous en faites la demande par écrit, il vous indique le lieu et le moment de l’audition.
Le CPAS examine votre identité et votre situation, ainsi que celles des personnes avec lesquelles vous cohabitez et dont les revenus peuvent être pris en compte. Ayez sous la main votre carte d’identité et, si possible, vos justificatifs de revenus et votre composition de ménage ; le CPAS vous indiquera les autres documents nécessaires.
Si la décision est positive, le revenu d’intégration prend effet à la date de réception de votre demande, pas à la date de la décision. En cas de refus, vous pouvez introduire un recours devant le tribunal du travail de votre domicile dans un délai de trois mois à compter de la notification de la décision. La décision doit mentionner cette possibilité, l’adresse du tribunal, le délai et les modalités de recours.
Si vous déménagez, ou si vous cherchez le CPAS d’une commune voisine, c’est toujours celui de votre lieu de résidence effective qui traite votre dossier. Voici les pages consacrées aux autres CPAS bruxellois que nous couvrons.
Enfin, si votre question porte sur la date à laquelle le CPAS verse effectivement l’argent, le calendrier de paiement du CPAS reprend les dates de versement du revenu d’intégration.
L'administration centrale du CPAS d'Anderlecht se situe au 62-64, avenue Raymond Vander Bruggen, à 1070 Anderlecht. Vous pouvez le joindre au 02/529 41 20 ou par courriel à contactcenter@cpas-anderlecht.brussels. Les heures d'accueil peuvent changer : téléphonez ou consultez le site officiel du CPAS avant de vous déplacer.
Depuis le 1er septembre 2026, le revenu d'intégration s'élève à 911,56 € par mois pour un cohabitant, 1.367,34 € pour une personne isolée et 1.847,89 € pour une personne avec famille à charge. Ces montants sont fédéraux et donc identiques dans toutes les communes. Il s'agit de plafonds : le CPAS déduit vos ressources.
Le CPAS examine votre identité et votre situation, ainsi que celles des personnes avec lesquelles vous cohabitez et dont les revenus peuvent être pris en compte. Ayez sous la main votre carte d'identité et, si possible, vos justificatifs de revenus et votre composition de ménage ; le CPAS vous indiquera les autres documents nécessaires.
Le CPAS doit prendre sa décision dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si la décision est positive, le revenu d'intégration prend effet à la date de réception de la demande, et non à la date de la décision.
Vous pouvez introduire un recours devant le tribunal du travail de votre domicile dans un délai de trois mois à compter de la notification de la décision. La décision que vous recevez doit mentionner cette possibilité, l'adresse du tribunal, le délai et les modalités de recours.
Oui. Selon l'ONEM, la réforme du chômage limite désormais le droit aux allocations dans le temps. Quand vos allocations s'arrêtent, vous pouvez demander le revenu d'intégration au CPAS de la commune où vous résidez, par exemple celui d'Anderlecht. Le CPAS examine vos ressources et celles des personnes dont il doit tenir compte. Contactez-le dès que vous connaissez la date de fin de votre droit.
Diplômé d'un master en management et marketing, Pierre écrit sur le domaine des aides et de l'administration en Belgique depuis plus d'un an. N'hésitez pas à le contacter en espace commentaire si vous avez une question.
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