Dans une ville comme Bruxelles, l’accès à des services sociaux et de santé est très important. C’est pourquoi, Bruxelles Social, une plateforme numérique moderne et pratique, facilite la recherche et l’accès à ces services pour les citoyens. De plus, elle est destinée aux personnes qui rencontrent des difficultés ainsi qu’aux professionnels cherchant des ressources adaptées. Quels sont ses objectifs ? Quels services propose-t-elle ? Mes Aides Financières répond à toutes vos questions.
Sommaire
Qu’est-ce que Bruxelles Social ?
Bruxelles Social est un outil en ligne mis à disposition par la Région de Bruxelles-Capitale. Il regroupe des milliers de services existant dans les domaines social et de la santé. Ainsi, cette plateforme propose une solution simple et accessible pour identifier toutes les aides disponibles, grâce à une interface facile à utiliser. Actuellement, le site répertorie plus de 4000 activités, organisations et services.
Les principaux objectifs
- Mettre gratuitement à disposition une base de données actualisée des services sociaux et médicaux ;
- Faciliter l’accès à des informations précises et vérifiées ;
- Soutenir les travailleurs sociaux et les citoyens dans leur démarche d’accompagnement.
Comment fonctionne Bruxelles Social
Alors, comment fonctionne Bruxelles Social ? Le site fonctionne grâce à une carte interactive et un moteur de recherche performant. En effet, l’outil permet de localiser des services précis en quelques clics. Ainsi, les utilisateurs peuvent affiner leurs recherches selon certains critères :
- Type de service : aide alimentaire, santé mentale, hébergement d’urgence, etc. ;
- Localisation : quartier ou commune de Bruxelles ;
- Public cible : enfants, personnes âgées, demandeurs d’asile, etc.
Les évolutions pour 2025
Bruxelles Social évolue pour s’adapter aux défis sociétaux et aux nouveaux besoins que rencontre la population belge. En 2024 et 2025, la Région de Bruxelles-Capitale prévoit de développer encore cet outil. Ainsi, de nouvelles fonctionnalités et catégories de services vont être ajoutées pour mieux accompagner et aider les usagers.
Les évolutions prévues
- La mise en place de services liés à la transition écologique (ateliers de réparation, dons de matériel) ;
- Une section dédiée à la santé mentale, en réponse à l’augmentation des problèmes liés au stress ;
- Des outils d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, avec des descriptions précises des infrastructures.
Bruxelles Social : pour qui ?
Alors que Bruxelles Social s’adresse à tous, certains publics bénéficient particulièrement de cet outil. En effet, les catégories suivantes utilisent régulièrement la plateforme :
- Les citoyens en difficulté : personnes sans-abri, migrants, victimes de violences domestiques ;
- Les professionnels du secteur social : travailleurs sociaux, infirmiers, psychologues ;
- Les familles : parents qui cherchent des moyens pour garder leurs enfants ou des aides pour l’éducation ;
- Et les seniors : ils recherchent généralement des maisons de repos ou des aides à domicile.
La diversité des utilisateurs prouve l’utilité et la qualité des services proposés par Bruxelles Social
L’impact pour les bruxellois
En 2023, plus de 50 000 recherches ont été effectuées sur Bruxelles Social. Alors, quels sont les principaux impacts de cette plateforme sur les citoyens bruxellois ?
- Gagner du temps : les utilisateurs trouvent rapidement les informations nécessaires.
- Une très bonne orientation une fois sur le site : les personnes en difficulté trouvent plus facilement les structures adaptées et où aller pour trouver des réponses.
- Soutien renforcé : les travailleurs sociaux disposent d’un outil performant pour guider leurs bénéficiaires.
Ainsi, Bruxelles Social contribue directement à améliorer la qualité de vie des habitants de la région.
Comment utiliser Bruxelles Social ?
Donc, pour accéder à Bruxelles Social, c’est très simple. En effet, il suffit de se rendre sur le site officiel. Ensuite, si vous respectez les étapes suivantes, ce sera très simple :
- Sélectionnez un domaine ou un type de service ;
- Indiquez votre localisation ou utilisez la carte GPS pour vous géolocaliser ;
- Puis, parcourez les résultats et contactez directement les structures qui peuvent vous aider.
Les perspectives pour les années à venir
Cependant, Bruxelles Social doit encore se développer sur certains critères pour atteindre son potentiel. Parmi les défis importants, il y a :
- Le manque de notoriété : beaucoup de citoyens belges ne connaissent pas encore cet outil ;
- Les barrières des langues : Bruxelles est une ville multilingue. Par conséquent, des efforts doivent être mis en place pour traduire le contenu dans plus de langues ;
- La digitalisation : certaines personnes vulnérables n’ont pas accès à internet. De plus, beaucoup de personnes âgées ne savent pas utiliser ce genre d’outils.
