CPAS Namur : quelles aides sont disponibles ?

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Horaires : 8h - 19h (lun - ven) et 9h30 - 19h (sam). Service partenaire Selectra.

Vous êtes dans une situation précaire et aimeriez recevoir l’aide du CPAS de la ville de Namur ? Il est possible de vous adresser à lui pour tous les sujets qui concernent l’aide au logement, la santé ou même à l’insertion professionnelle. Mes Aides Financières vous présente tous les services du CPAS de Namur et comment le contacter.

Sommaire

Comment contacter le CPAS de Namur ?

Il vous est possible de contacter le service général du CPAS de Namur, afin de lui poser vos questions :

Par téléphone au 081 33 70 11 ;
Par mail à info@cpasnamur.be ;
Sur les réseaux sociaux avec Facebook et Linkedin ;
Ou directement dans ses bureaux au 165 Rue de Dave, 5100 Jambes.

Si vous préférez vous déplacer ou que vous avez une demande particulière à lui faire, sachez que ses bureaux sont ouverts de 8h à 12h30 du lundi au vendredi. De plus, il est conseillé de commencer par un premier contact par email en expliquant le sujet de vous demande, puis de prendre un rendez-vous avec un conseiller si vous en avez besoin.

Pour vous y rendre, vous pouvez prendre les bus du TEC 2b, 433, 9 ainsi que C et vous arrêter à « Établissements Bister » dans la rue de Dave. Il vous est également possible de prendre un bus pour aller à la Place de la Wallonie à Jambes et marcher jusqu’au CPAS situé environ à 7 minutes de là.

Quant à elle, la permanence téléphonique du CPAS de Namur est ouverte les jours de semaine, de 8h à 12h30 puis de 13h30 à 16h.

Contacter un service spécifique

Il est également possible de vous adresser directement aux différents services du CPAS de Namur :

Contacts des services du CPAS de Namur
Action individuelle	aide.individuelle@cpasnamur.be	081 33 71 11	Mme Julie JOCKIN
Action logement	action.logement@cpasnamur.be	081 33 74 14	Mme Doriane WEYLAND
Cellule Alpha/Fle	alpha-fle@cpasnamur.be	081 712 998	Mme Carolyne VERMER
Cellule "Energie"	cellule.energie@cpasnamur.be	081 71 20 58	Mme Isabelle GOYENS
Cellule "Sport et Culture"	sport.culture@cpasnamur.be	081 33 70 61	Mme Séverine L'HOEST
Cellule 'Synergie Emploi'	synergie.emploi@cpasnamur.be	081 33 71 90	Mme Sophie JENICOT
Espaces verts - horticulture	espaces.verts@cpasnamur.be	081 33 71 90	Mme Sophie JENICOT
Logements de transit	trieux@cpasnamur.be	081 22 51 24	Mr Renaud CORNIL
Pension de famille	trieux@cpasnamur.be	081 22 51 24	Mr Renaud CORNIL
Permanence juridique	stephanie.petrov@cpasnamur.be	081 33 71 00	Mr Renaud CORNIL
Service d'accompagnement pour le Maintien à Domicile	accompagnement@cpasnamur.be	081 33 74 14	Mme Doriane WEYLAND
Service de Médiation de dettes	mediation.dettes@cpasnamur.be	081 33 74 14	Mme Doriane WEYLAND
Service des repas à domicile	repas.domicile@cpasnamur.be	081 33 71 98	Mme Doriane WEYLAND
Service d'Insertion Sociale (SIS)	insertion.sociale@cpasnamur.be	081 33 74 14	Mme Laure DELBASCOURT

Contacter votre conseiller

Enfin, si vous êtes déjà en relation avec un conseiller du CPAS de Namur, voici ses coordonnées et plages de disponibilité :

Numéro de contact des conseillers du CPAS de Namur
AGENT	LUNDI	MARDI	MERCREDI	JEUDI	VENDREDI	NUMÉRO
Mme ANTUNA H	Après midi		Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 22
Mme BRION S	Toute la journée		Après midi	Matin		081 33 70 74
Mme BWANDINGA T	Après midi	Matin		Matin	Après midi	081 33 70 70
Mme CHARLOT B	Après midi		Toute la journée	Toute la journée		081 33 70 49
Mme CHARNEUX L	Après midi	Matin	Toute la journée	Matin	Après midi	081 33 72 81
Mme CLESSE C	Après midi	Matin		Matin	Après midi	081 33 70 73
Mr COLPIN M	Toute la journée		Toute la journée	Matin	Après midi	081 33 70 21
Mr DAXHELET J	Après midi		Matin	Toute la journée	Après midi	081 33 70 19
Mme DEFRENNE L	Matin	Matin	Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 61
Mme DEGHELT E	Matin			Toute la journée		081 33 70 23
Mme DELAHAUT C	Matin		Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 33
Mme DELBROUCK A	Après midi		Toute la journée	Matin		081 33 70 18
Mme DEMORTIER V	Après midi	Matin		Toute la journée	Toute la journée	081 33 70 69
Mme DEPIREUX V	Après midi			Toute la journée	Après midi	081 33 70 25
Mme DUROISIN P	Matin		Matin	Matin	Toute la journée	081 33 70 38
Mme EL MAHI Dalila	Après midi		Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 65
Mme EVRARD A.	Après midi		Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 34
Mme FASTRES Clémence	Après midi	Matin	Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 46
Mme GALEANO A	Après midi		Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 28
Mme GERLAGE P	Après midi		Après midi	Toute la journée	Toute la journée	081 33 70 52
Mme GIGOT A.F	Après midi		Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 30
Mme GUIOT C	Toute la journée		Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 72 86
Mme HALLET L	Matin		Après midi	Matin		081 33 70 72
Mme HENIN C	Après midi		Après midi	Matin		081 33 70 67
Mme HENRARD A			Toute la journée	Matin	Toute la journée	081 33 70 66
Mme LABEYE S	Après midi		Toute la journée	Toute la journée	Après midi	081 33 70 48
Mme LAMBERT E	Matin			Matin		081 33 70 32
Mr LAMBERT J	Après midi	Matin	Après midi	Matin	Toute la journée	081 33 70 75
Mme LATHUY C	Après midi		Toute la journée	Toute la journée	Après midi	081 33 70 47
Mme LAURENT Y	Après midi			Matin	Après midi	081 33 70 78
Mme LECLERCQ M	Après midi	Matin	Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 80
Mme LESIRE E	Après midi		Toute la journée	Matin		081 33 70 98
Mme LETECHEUR A	Matin	Matin	Après midi	Matin	Toute la journée	081 33 70 40
Mme LONNOY M	Après midi		Toute la journée	Toute la journée	Après midi	081 33 70 29
Mme MAISON P	Matin			Matin		081 33 70 36
Mme MALBURNY L	Toute la journée			Matin		081 33 70 20
Mme MARCHAND P	Après midi		Toute la journée	Toute la journée	Après midi	081 33 72 85
Mme MINNE M	Après midi	Matin		Toute la journée	Toute la journée	081 33 70 40
Mme MOREAU Laura	Après midi		Après midi	Toute la journée		081 33 70 17
Mme PALATE Claire	Toute la journée		Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 87
Mme ROELANDTS Anaîs	Toute la journée	Matin	Après midi	Matin	Après midi	081 33 70 63
Mme SERET Emilie	Après midi		Toute la journée	Toute la journée	Après midi	081 33 70 96
Mme SOLT Morgane	Après midi	Matin	Après midi	Toute la journée	Matin	081 33 70 67
Mme THOMAS Manon	Après midi	Matin	Après midi	Matin	Après midi	081 33 70 26
Mme TINANT Delphine	Toute la journée		Matin	Matin		081 33 70 37
Mme VANDENABEELE Laetitia	Après midi		Matin	Matin	Toute la journée	081 33 70 39
Après midi	Après midi	Matin	Après midi	Toute la journée	Après midi	081 33 70 46
Mme VANWIELE Aurelie	Après midi	Matin	Toute la journée	Matin	Après midi	081 33 70 60

CPAS de Namur : Action sociale

La première mission du CPAS de Namur est de mettre en place des actions sociales afin d’aider les ménages jugés les plus fragiles, au sein de la commune. Par ailleurs, son service en charge de ses actions se subdivise en 5 départements qui sont les suivants :

La première ligne, pour répondre à vos questions les plus générales
L’insertion professionnelle des demandeurs d’emplois de longue durée
L’aide à la gestion et le maintien de l’ordre et la propreté de votre domicile
L’hébergement des personnes qui traversent une période difficile ou qui se retrouvent à la rue
Et la médiation de dettes.

Aide de première ligne du CPAS de Namur

L’aide de première ligne du CPAS de Namur comprend différentes prestations et services dont vous pouvez bénéficier si vous vivez dans la commune. Par exemple, vous pouvez lui demander de vous aider à obtenir une allocation de chômage ou profiter de sa permanence pour lui expliquer vos problèmes. De plus, des conseils adaptés et personnalisés vous sont alors prodigués pour trouver une solution au plus vite.

Certaines des actions mises en place ont également pour but de vous permettre de mieux vous intégrer sur le plan social. Aisi, vous sont proposées par le CPAS de Namur, des activités comme :

Aller au cinéma, à la piscine, au parc de la Citadelle, etc ;
Aller à des évènements éphémères comme des expositions, des représentations théâtrales, etc ;
Participer à des activités sportives au sein d’un club ;
Participer à des stages ou des activités sportives (Pour les enfants) ;
Vous abonner à des revues scolaires (Pour les enfants)

Enfin, vous pouvez aussi passer par le CPAS de Namur pour acheter des chèques lire à des prix avantageux.

Service d'aide au logement du CPAS de Namur

Service d’Insertion Sociale du CPAS Namur

Le CPAS de Namur dispose aussi d’un Service d’Insertion Sociale (SIS) agréé par la Wallonie. En effet, celui-ci a pour mission de permettre aux personnes les plus isolées de créer du lien social. Le but de cette initiative est de vous aider à :

Rompre votre isolement social ;
Participer à la vie sociale, économique, politique et culturelle de la Belgique ;
Promouvoir votre statut auprès du public (Par exemple pour les personnes en situation de handicap) ;
Améliorer votre bien-être et votre cadre de vie ;
Favoriser votre autonomie pour les personnes qui souffrent d’une dépendance quelle qu’elle soit.

Service d’action logement du CPAS de Namur

Les services et aides mises en place par le CPAS de Namur concernent aussi le sujet du logement. Ainsi, son initiative Action Logement permet ainsi aux personnes défavorisées d’accéder à un logement et de le garder.

Pour cela, le CPAS va vous donner des conseils et des informations sur les aides qui existent, sur les logements disponibles, sur la manière dont chercher un logement, etc. De plus, des ateliers “Bien habiter” sont aussi organisés, sur les thèmes de :

Vos droits et devoirs en tant que locataire ou propriétaire d’un logement ;
Comment vous comporter et communiquer lors de la visite d’un logement ;
Comment fonctionner un contrat de bail ;
Le nettoyage des différents espaces de votre logement ;
Comment entretenir vos relations avec votre voisinage ;
La relation entre votre logement et la santé ;
Comment gérer votre consommation d’énergie ;
Comment mieux gérer votre budget.

Une permanence spéciale existe aussi pour les personnes qui sont expulsées de chez elle. Si c’est votre cas, nous vous invitons à contacter le CPAS de Namur. Vous pouvez vous rendre sur place, dans ses locaux, ou bien le contacter par téléphone au 081 33 74 14.

Découvrez les aides auxquelles vous êtes éligible et faites vous rappeler par un conseiller en déménagement et énergie. Tout cela, gratuitement et en 2 minutes, grâce à notre simulateur.

Simuler mes aides gratuitement

Médiation de dettes du CPAS de Namur

Le service de médiation de dettes du CPAS de Namur peut aussi vous aider à régler vos problèmes de dettes, si vous en faites la demande. Par conséquent, vous pouvez expliquer votre situation afin d’être conseillé au mieux sur les démarches à réaliser pour vous sortir de cette situation. De surcroît, il peut s’adresser à votre créancier et vous aider à trouver un nouvel accord avec lui. Enfin, le CPAS de Namur peut vous donner des conseils sur comment faire des économies en réduisant votre consommation d’énergie.

Attention

Le CPAS ne peut pas vous prêter ou vous donner de l’argent. De plus, ce n’est pas lui qui engage les démarches administratives à votre place. En effet, son rôle est de vous conseiller et vous orienter si vous en faites la demande.

Cellule Alpha/Fle du CPAS Namur

Enfin, le CPAS de Namur peut vous permettre d’apprendre le français si vous êtes d’origine étrangère. Les seules conditions requises sont :

De bénéficier du revenu d’intégration social ou d’une aide qui lui est équivalente ;
ET d’avoir entre 18 et 65 ans.

Ces cours se déroulent tout au long de l’année avec une pause entre juin et septembre, pendant l’été.

De plus, des cours de citoyenneté peuvent aussi vous être dispensés pour obtenir la nationalité Belge.

CPAS de Namur : Hébergement des personnes âgées

CPAS Namur : Hébergement des personnes âgées

Accueil en maison de repos du CPAS de Namur

Vous avez plus de 65 ans et votre état de santé ne vous permet plus de vivre en autonomie chez vous ? Alors, vous pouvez faire appel au CPAS, pour être placé dans un établissement adapté à vos besoins.

Les maisons de repos et de repos et de soins du CPAS de Namur s’engagent à :

Vous fournir un accompagnement et un service personnalisé, en accord avec vos besoins

Préserver au maximum votre autonomie et stimuler le plus possible vos capacités

Laisser toute la place nécessaire à vos proches pour qu’ils puissent vous rendre visite.

Placement en maison de repos hors du CPAS NAMUR

Vous avez plus de 60 ans et vous vivez dans ou près de la commune de Namur ? Vos revenus sont insuffisants pour payer un hébergement dans une maison de retraite ? Alors, le CPAS de Namur peut vous aider à constituer votre dossier afin de recevoir une aide à l’hébergement.

Plateau repas du CPAS Namur

Le CPAS de Namur peut aussi vous fournir des repas chauds si vous avez plus de 60 ans. En effet, ces repas coutent entre 4 € et 8.50 € selon vos ressources, vos charges locatives et votre composition familiale. Vous pouvez demander ce service en contactant le CPAS de Namur sur place, ou au 081 33 74 14.

Ces repas cuisinés par la Maison d’Harscamp comprennent :

Un potage ;
Un plat principal avec de la viande ou du poisson, ainsi que des légumes et des féculents ;
Et un dessert.

Les repas sont livrés froids, sous film plastique et doivent être réchauffés au micro-ondes.

CPAS de Namur : Aides pour la réinsertion professionnelle

Pour finir, le CPAS de Namur s’engagedans diverses initiatives afin de vous aider à vous réinsérer professionnellement. Effectivement, son service “Synergie emploi” vous aide à vous réorienter, vous former ou vous intégrer dans un emploi. Ce service est ouvert à toutes les personnes qui sont inscrites au CPAS et qui font la demande d’un processus de réinsertion professionnelle.

Pour accompagner ses bénéficiaires dans leur formation, le CPAS de Namur est aussi accompagné de l’Outil. L’Outil est un centre de formation professionnalisante dans les domaines suivants :

Peinture ;
Menuiserie ;
Maçonnerie ;
Plafonnage ;
Ferronnerie d’art ;
Et les métiers polyvalents.

Pour finir, des espaces verts sont aussi mis à disposition des bénéficiaires du CPAS, avec le soutien d’un formateur. Ainsi, ces espaces ont pour but de vous aider à vous socialiser et acquérir des compétences professionnelles. En revanche, ce service est réservé surtout aux personnes qui sont très fragilisées par rapport au monde du travail.

Vos questions

NGOME BEKOMBO CASIMIR

Bonjour Monsieur,

je suis étudiant infirmier à Namur et j’aimerais savoir quellles sont les conditions pour beneficier de la prime d’installation
je viens de france et suite au rejet de mes allocations par pole emploi Orléans France au mois d’octobre je me rtrouve avce des difficultés à payer le loyer au mois de fevrier 2022.
j’ai pu tenir jusqu’ici avec les economies, mais ça deveient de plus en plus cmpliqué, je suis en vancances jusqu’ la fin janvier après la fin des examens le 17 janvier.
Bien à vous

21 2022 à 18:19
- Pierre Courtois
  
  Bonjour monsieur,
  
  La prime d’installation est malheureusement réservée aux personnes sans domicile fixe ou qui vivent dans un logement insalubre. Je ne pense donc pas que vous y soyez éligible. Toutefois, je vous invite à contacter le CPAS de Namur qui pourra peut-être vous apporter une aide exceptionnelle ou vous aider à trouver un logement à loyer modéré.
  
  En espérant avoir pu vous être utile, bonne journée à vous !
  
  21 2022 à 18:55